1. Mettre l’ensemble des informations de vos clientèles sur un CRM

Si vous voulez faciliter la gestion de votre entreprise, il n’y a rien de mieux que d’utiliser un CRM. Ici, il n’est plus question de lister vos clients sur des tableaux Excel ou enregistrer à la main les rappels de prospection. Grâce au CRM, la gestion commerciale de votre société se retrouve simplifiée. Centralisation des données des prospects et clients, suivi de la prospection et des commandes pour chaque client, intégration du CRM aux emails, envoi d’emailings segmentés… Voilà ce que vous pouvez faire avec un outil de Customer Relationship Management.

2. Miser sur une application de facturation en ligne

Créer vos devis et factures à partir d’un outil de facturation en ligne va vous permettre de gagner en efficacité. Sur le Net, vous pouvez trouver une multitude de logiciels permettant de générer des devis rattachés à vos prospects et de les transformer en facture en seulement quelques clics. Pour certains outils, il est possible par exemple de générer des bons de commande et bons de livraison, de signer des devis en ligne ou encore de régler vos factures par virement ou carte bancaire.

3. Faciliter les échanges de documents avec votre comptable

Sachez qu’il n’est pas toujours possible de tout faire. C’est pourquoi vous devez externaliser la comptabilité de votre entreprise. Pour cela, vous devez trouver un moyen pour faciliter les échanges avec votre expert-comptable. Vous pouvez par exemple utiliser des plateformes de partage ou de transfert de fichiers comme Dropbox et We Transfer. Cela va vous permettre de gagner énormément du temps.

4. Faire un bon suivi de votre relation client

L’une des clés pour avoir du succès dans votre gestion d’entreprise est d’avoir un bon service client. Autant le dire tout de suite, cela n’est pas un secret pour personne. Il est ainsi essentiel de veiller à la satisfaction de votre clientèle. Cela se passe par le traitement des réclamations et des retours ainsi que la réponse rapide aux requêtes des consommateurs.

5. Peaufiner vos ressources humaines

Il faut savoir que la gestion des ressources humaines est souvent une tâche très chronophage. Ainsi, il est judicieux d’opter pour un outil de gestion RH pour gagner du temps. Qu’il s’agisse de la gestion des congés et des absences, de la création de notes de frais ou du registre du personnel, tout cela nécessite du travail.

Des collaborateurs tous azimuts

Mais à la longue, la véritable personnalité de chacun se dévoile. Et là, surprise ! Bonne ou mauvaise, mais c’est au manager de les gérer toutes. Alors, que doit-il faire s’il remarque un introverti dans sa troupe ? Sa discrétion est admirable, mais il ne s’ouvre jamais, ce qui ne semble pas poser problème à première vue. Cependant, il peut être une bombe à retardement qui peut exploser le jour où quelqu’un ou quelque chose aura fait déborder le vase. Ce que le manager tentera de faire, c’est de lui donner confiance en lui, petit à petit. Surtout, ne pas le brusquer, l’inviter à participer aux réunions de travail par exemple, en lui demandant son avis sur les domaines qu’il maîtrise. Si nécessaire, il lui recommandera un coaching personnalisé pour qu’il apprenne à verbaliser ses ressentis, ses frustrations, etc.

Manager un martyr

Victime par essence, c’est le concept du martyr. Rien n’est jamais de sa faute, il n’est certainement pas coupable de quoi que ce soit, et même si c’était le cas, il fera en sorte de paraître en victime. Au manager de déterminer si, effectivement, il est le bouc émissaire des collègues, ce qui doit être traité autrement. Sinon, le manager doit l’aider à clarifier ses pensées, à expliquer les raisons pour lesquelles il pense être victime de quelque chose ou de quelqu’un. Le coaching peut être également une solution à lui proposer.

De quoi est-il question ?

Personne ne va contester l’importance de la gestion de paie au sein d’une entreprise car c’est le bulletin de paie qui concrétise en quelque sorte la relation entre l’employeur et l’employé. Le salaire perçu et qui est marqué sur le bulletin de paie constitue une charge que l’entreprise doit assumer et qui doit être correctement comptabilisée. Au cours de ces dernières années, le mode de traitement administratif de la gestion de paie a subi moult évolutions. Il y a eu modification des bases et des taux de cotisations, des modifications au niveau des conventions collectives, et aussi des aides mises en place par le gouvernement, des réformes nouvellement adoptées, etc. Tout cela implique de rester informé pour assurer une gestion de paie réglementaire.

Externalisation et organisation

Comme cité plus haut, les règlements du traitement administratif de la gestion de paie sont en constante évolution. Il est donc indispensable d’actualiser en permanence ses connaissances en la matière pour rester dans la légalité. C’est cet état de fait, qui amène un surcroît de travail, qui pousse de nombreuses entreprises à faire appel à des entreprises spécialisées pour assurer leur gestion de paie. Ce processus s’appelle externalisation, du terme externe. Ce qui veut dire que le traitement en question n’est plus assuré par l’entreprise elle-même via un responsable en son sein mais confié à un prestataire externe. Ce choix se justifie par le fait que ces entreprises n’ont ni l’envie ni le temps de se plier à certaines contraintes et responsabilités. Parlons à présent de l’organisation de la paie. Une paie est définie par rapport aux tâches confiées et à leur éventuelle complexité, mais elle tient compte également des conditions dans lesquelles le travail est effectué, des performances et des aptitudes de l’employé, celles de l’entreprise elle-même. La paie prend en considération aussi la situation professionnelle de chaque employé, par exemple si celui-ci travaille à temps complet ou à temps partiel.

Salaire et bulletin de paie

En parlant de salaire, on doit penser à salaire de base et salaire brut. Quel est le salaire de base ? C’est celui qui est marqué sur le contrat de travail et ce salaire est calculé sur la base de 151,67 heures de travail effectif par mois, soit 35 heures par semaine. Le salaire de base est fixe, mais associé à la rémunération variable, c’est-à-dire les primes, les avantages, etc., on parle alors de salaire brut. Et c’est sur la base de cette rémunération brute que sont prélevés les cotisations sociales, les taxes, etc. Le bulletin de paie doit comporter les mentions légales du Code de travail.